ISO9001:2015质量管理体系内审员培训

【培训时间】：二天

【课程背景】

发布至今已逾30年的ISO9001标准已于2015年9月进行换版。目前为止，全球已有120万组织获得了ISO9001标准认证。

本次ISO9001:2015换版仍然适用于任何规模和行业的组织，同时考虑工作场所的新科技进步、更加关注输出给顾客的质量，本次换版正是建立在这一使得让该标准成功的要求之上。

ISO9001:2015标准相对ISO9001:2008标准变化比较大，主要的变化可以总结为：

一变：标准条文架构改变，ISO9001:2008为八章节，ISO9001:2015为十章节。

三减：取消了质量手册、管理者代表、预防措施的强制性要求，ISO9001:2015标准取消了质量手册、文件化程序等大量强制性文件的要求，合并了文件和记录，统一叫文件化信息；通篇未出现‘记录’这一术语，全部用（活动结果的证据的）‘文件化信息’来代替。

六增加：增加组织背景环境分析和确定组织目标和战略、增加风险和应急措施和机遇的管理、增加知识管理理解相关方的需求和期望、增加领导作用和承诺及组织的知识、增加绩效评估、增加变更控制管理。首次提出了知识也是一种资源，也是产品实现的支持过程。

根据ISO标准的设计说明，新修订的ISO 9001:2015标准将会：

v  为未来10年甚至更长时间提供稳定的核心要求

v  仍将是任何行业、任何规模和类型的组织均通用的

v  继续保持现有的对有效过程管理的关注以满足相关预期

v  会考虑到自2000年以来重大改版的质量管理体系实践和技术

v  反映组织面对日渐复杂，要求繁多的动态环境的变化

v  适用ISO导则附件以提高与其他管理体系标准的兼容性和一致性

v  为有效的组织实施和有效的**、二和第三方合格评定提供便利

v  用简化的语言和风格帮助理解和引用要求。

【课程对象】

企业中高层管理人员、生产/品质/技术工程师，内部质量体系审核员

【培训收益】

--掌握质量管理的基本原则和概念

--掌握新版ISO9001标准的变化和要求

--掌握ISO9001标准每一条款的实施方法

--掌握外部审核的基本要求和应对方法

【培训模式】

全程案例教学，通过讲师提问、案例讨论分享、讲师深度点评，让学员在专注思考中潜移默化转换思维，掌握ISO9001的要求。

【课程安排】

**天（上午）：

9:00~10:15 

l    ISO9000族标准概述

l    2015版ISO9001标准的主要变化点

l    质量管理的七项基本原则   

10:15~10:30

课间休息   

10:30~12:00   

l    质量管理的基本术语和定义   

**天（下午）：

13:30~15:00   

l    标准条款讲解——第四章组织环境

l    标准条款讲解——第五章领导作用  

15:00~15:15   

课间休息   

15:15~17:00   

l    标准条款讲解——第六章策划

l    标准条款讲解——第七章支持   

第二天（上午）：

9:00~10:15   

l    标准条款讲解——第八章运行   

10:15~10:30   

课间休息   

10:30~12:00   

l    标准条款讲解——第九章绩效评价

l    标准条款讲解——第十章改进   

第二天（下午）：

13:30~15:30   

l    审核的基本流程和方法   

15:30~15:45   

课间休息   

15:45~17:00   

l    案例练习    

【师资简介】邓永强老师 

职业资格：

CCAA注册审核员

中国质量协会六西格玛黑带

VDA QMC注册过程审核员

任职经历：

1991年，   上海同济大学应用化学专业毕业

1991~1996，在多家外资企业先后担当新产品研发、生产管理等职位

1997~2000，宁波库贴汽车塑料有限公司（法国独资）任质量经理、质量总监

2001~2016，上海某知名咨询机构高级咨询师/培训师。中国汽车技术研究中心上海工作部外聘讲师、挪威船级社DNV外聘第三方审核员、莱茵TUV外聘第二方审核员、南德TUV外聘讲师

2016~            重庆欧内斯特资深培训师/咨询师

邓老师长期从事汽车行业的咨询和培训工作以及企业的认证审核工作，对各种质量管理工具和管理体系有着深刻和独到的研究，同时拥有大量的在企业一线收集到的实际案例。在近二十年的咨询和培训过程中，邓老师的专业能力和耐心细致的教学风格收获了无数学员的赞扬。

专业领域：

邓老师擅长的培训科目有： ISO9001、DOE、6 Sigma、SPC、MSA、FMEA、APQP、PPAP、IATF16949、VDA6.3、TQM、抽样检验等的培训和咨询。

服务过的部分客户：

上汽通用五菱、众泰汽车、博世汽车、长安汽车、韩泰轮胎、长安福特马自达、开瑞汽车、郑州宇通、庆铃汽车、东风悦达起亚、奇瑞汽车、浙江万向钱潮、李尔汽车内饰件、捷安特、南京菲亚特、杭州优科豪马轮胎、卡斯马汽车系统、格力电器、重庆长江轴承、宁德时代、贝卡尔特、上海瓦尔塔电池、辉门中国、住友电工、上海伟创力、皮尔博格、敏实集团、AUTOLIV（中国）电子、西门子、科世达、上海索广电子、贵州华阳、桂林福达、綦江齿轮、欧瑞康巴尔查斯、上海法雷奥、大金空调、阿科玛、杭州恩斯克、上海欧姆龙、重庆润通、中材科技、上海加德士润滑油、上海捷豹、丰田工业电装、沈阳飞机、四川现代岱摩斯、诺爱压缩机、东风博泽、凯镭思等数百家国内外公司。

培训特点：

知识讲解由浅入深，结合大量案例演示讲解，强调学员参与和实战演练，通过头脑风暴、小组讨论及互动交流等方式让学员能真正掌握所学课程。