【课程目标】
--掌握新版IATF 16949的变化和要求
--深入理解过程方法并应用于内审中
--掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧
--掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法

【课程大纲】
第 一单元：IATF16949基础知识

1. 什么是IATF

2. IATF16949的发展历史

3. IATF16949质量管理体系的构成

4. IATF16949的三大目标

5. IATF16949标准框架

6. 质量管理七项基本原则

第二单元：IATF16949标准条款详解

1、组织环境
--理解组织及其环境
--理解相关方的需求和期望
--确定质量管理体系范围
--质量管理体系及其过程
2、领导作用
--领导作用和承诺
--以顾客为关注焦点
--质量方针的制定
--质量方针的沟通
--组织的角色、职责和权限
3、策划
--应对风险和机遇的措施
--质量目标及其实现的策划
--变更的策划
4、支持
--人员
--基础设施
--过程运行环境
--监视和测量资源
--组织的知识
--能力、意识、沟通
--形成文件的信息

5、运行

--运行策划和控制

--产品和服务的要求

--产品和服务的设计和开发

--外部提供过程、产品和服务的控制

--生产和服务提供

--产品和服务的放行

--不合格输出的控制

6、绩效评价和改进

--顾客满意

--分析与评价

--内部审核

--管理评审

--不合格和纠正措施

--持续改进

第三单元：内部质量体系审核员审核知识
     1. 质量管理体系审核基础

2. 内审的策划

3. 内审的实施

4. 不合格项管理和审核报告

第四单元：案例练习
--组织学员以小组讨论的形式，针对一些模拟的情景案例，学习如何判断是否存在不合格，如何判断不合格的性质，如何寻找判定不合格的依据。
--讲解一些专业审核员在实际审核过程中开出的不合格报告案例，帮助学员进一步理解开具不合格报告的方法，同时了解在IATF16949审核过程中经常发生的一些问题。

【授课形式】
知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。