【项目目标】

QFD是二十世纪*有用的质量技术管理工具。通过学习和辅导，使学员：

掌握QFD方法和工具，运用质量屋将顾客要求逐步部署到产品的具体要求，再将产品要求逐步部署到过程控制的要求。运用QFD进行质量策划管理和改进这就是我们此培训的目标！本课程摆脱了枯燥理论讲解，也完全跳开了仅仅“知其然”的纯技巧机械“填鸭式”培训框架，结合大量的鲜活并极具针对性的质量管理案例和练习等，使“知其所以然”。着眼于具体改进项目的实施，发挥技术质量管理人员的主动性和能动性，以期提高参与人员的技术质量管理能力！

【特   点】

实用性、参与性、互动式、启发式、案例讨论分析结合具体项目辅导。

【参与对象】

  产品开发人员、 质量管理人员、现场管理人员

【课程时间】

 培训时间：2天

【课程大纲】

导入：QFD&DOE技术质量工具运用的意义

1.二十世纪*有用的十大质量技术工具

2.如何运用QFD进行产品定义

3.如何运用QFD识别过程控制要求

《QFD-产品功能展开》课程大纲

**部分QFD基本知识

  什么是质量功能展开（QFD）

  质量屋的六个主要组成

  QFD实施

  权重计算方法-AHP

第二部分QFD的基本方法

  质量屋的建立

  顾客需求分析与工程措施的确定

  关键措施与瓶颈技术的确定

  市场竞争能力和技术竞争能力的分析

  工程措施之间的交互作用评估

  四个阶段的QFD

  QFD与并行工程的结合运用

第三部分QFD的工作程序

  顾客需求分析

  确定工程措施与瓶颈技术攻关

  建立各级质量屋

  落实关键环节的稳定性优化设计

  质量屋的不断叠代与完善

第四部分应用于制造业外的QFD介绍

  QFD在服务业的应用

  QFD在管理领域的应用

QFD练习

【讲师介绍】谢老师

  注册审核员

  机电工程学士

  工业工程硕士

  中国战略学研究会委员

  中国机械工程学会会员

  多家知名认证机构特聘讲师

【职业经历】

多家跨国公司历任课长、经理和总经理等职务。后加入咨询公司担任审核咨询师、高级培训师、咨询部经理和总经理职务，8技术和质量的管理经验，14年企业管理咨询经历，专业从事管理体系、企业战略、人力资源和管理改进的咨询，推动企业的系统化、规范化的管理，先后上百家企业提供咨询，其中有Lear、Delphi、Aisin世界五百强企业，有湘火炬、三环集团、骆驼集团、奇瑞汽车、福田汽车、通用汽车等国内知名企业，熟悉组织分析、岗位分析、薪酬、绩效管理等人力资源管理工具，擅长企业战略、项目管理、、供应商管理、6SIGMA、精益生产管理，精通ISO/TS16949、VDA等汽车行业管理体系和APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA、DOE、QFD、DFMA和Formel-Q等技术质量管理工具，有很强的沟通和组织能力。

【研究领域】

管理体系和模式：世界（德、日、美等）级管理理念和体系在国内企业的有效应用。

管理工具和方法：世界级开发技术、质量工具、现场技术、创新方法等。

人力资源管理 ：运用HR管理模式从本质上如何解决人的问题，打造高素质的职业化管理人才。

企业战略：运用BSC方法建立企业战略地图，对KPI进行有效管理。

【培训特色】

强调渊博知识体系、激发深层次改变、突出技能训练、互动充分、具趣味性和实战性。

【主讲课程】

1、精益生产

2、6SIGMA

3、项目管理

4、全面生产力维护（TPM）

5、人力资源管理

6、产品功能展开（QFD）

7、试验设计（DOE）

8、产品质量先期策划（APQP）

9、生产件批准程序（PPAP）

10、潜在失效模式和后果分析（FMEA）

11、统计过程控制（SPC）

12、测量系统分析（MSA）

13、目标和绩效（KPI）管理

14、企业战略

15、FORML-Q

16、过程审核

17、TS16949内审员

18、过程审核VDA6.3

19、供应商管理

20、6S和现场目视管理

21、组织分析和岗位分析评价

22、中国质量奖-卓越绩效管理

23、班组能力提升训练

24、面向可制造与可装配的产品设计（DFMA）……

【主要服务客户】

奇瑞汽车、东风汽车、上海通用汽车、蚌埠滤清器、北汽福田研究院、凌云汽车零部件、上海凯密特尔化学品、浙江爱信宏达、张家港博泽、无锡动力股份、杭州中策橡胶、上海博众汽油机、山西汤荣汽车配件、东风李尔座椅、固铂（成山）轮胎、上海霍富利用锁具、江苏黄海汽配、骆驼蓄集团、湖北中航精机、天津星光、东星（上海）化学品、上海申雅、湖北三环车桥、山东胜通钢帘线、东风制动系统、东风嘉实多、安庆百协、安塞乐米塔尔、芜湖佳景科技、固特异工程橡胶、强生中国、上海电信、中国石化、上海市电力公司、中国医药集团、合肥联通、中国电信集团、东风康明斯、德尔福国际蓄电池、上海霍富利用、上海申雅密封件、上海高分子材料研究所、杭州亚太特必克、贸联（南通）科技、银川佳通轮胎、天津敏孚、贝卡尔特、中鼎集团……