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ISO10015企业培训管理体系

1、什么是ISO 10015标准?

国际标准化组织(ISO)于1999年12月颁布了《ISO 10015:质量管理-培训指南》,该标准是在质量管理体系中专门针对人力资源培训的*新指南性标准。国家质量技术监督局于2001年3月20日正式发布了GB/T 19025-2001idtISO 10015:1999《质量管理培训指南》国家标准,这是对国际标准化组织(ISO)《ISO 10015:质量管理培训指南》的等同转化。

ISO 10015作为ISO 9000族标准系列内的指南性支持标准,它是2000版ISO 9000族标准中的一个专业化支持性标准,是ISO9000族标准的一个组成部分,是ISO颁布的组织内人力资源开发与管理领域有关培训的**个国际标准指南。

2、ISO 10015标准的适用范围

该标准适用于任何类型的组织。

3、ISO 10015标准的特点

(1)全过程的监视与持续改进

在ISO 10015标准中,明确提出了监视包括评审整个培训过程的四个阶段中的每个阶段,以提供在满足培训要求方面过程是有效的客观证据。

(2)以质量方针和培训方针为要求,提出明确的培训目标

标准明确地要求应以组织建立的质量方针和培训方针为输入,以确保组织的培训需求能够以满足组织的需求而展开,应把组织的目标和要求及培训目标作为“培训计划”的输入,以确保组织的培训按事先确定的培训目标完成,避免培训的盲目性和失败。

(3)强调评价培训过程的有效性

标准要求,学员在受训后,应建立起对其评价的机制,这种评价包括长期和短期的评价,防止忽略培训效果的评价。

4、ISO 10015标准的作用

(1)标准具有通用性,适于各类组织规范人力资源培训的过程

(2)标准未对体系文件提出强制性要求,有利于组织根据自身特点有效地加以实施

(3) 标准的有效采用,有利于组织由传统粗放式管理,转化为学习创新型组织

(4) 国际培训标准为企业自主培训制度的建立(自我培训、自我咨询和自我评价)提供了一套系统的方法工具


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